Intelligenza emotiva: competenza fondamentale per la Leadership Inclusiva
Indice
Favorire e incoraggiare fiducia, inclusione e collaborazione in organizzazione è uno dei tanti temi su cui PTS aiuta e sostiene i suoi clienti.
Qual è la strategia per farlo?
Kenneth M. Nowack e Paul J. Zak, partner di PTS e autori dell’articolo “Bust your unconscious biases—and instantly become a better leader, 2020, TalentQ” suggeriscono che la risposta è: fare scelte più consapevoli.
Superare gli Unconscious Bias
Siamo esseri umani e, come tali, facciamo “associazioni” durante le nostre interazioni con gli altri. E’ normale. Tali associazioni, pregiudizi o stereotipi che associamo inconsapevolmente a persone o gruppi, sono chiamate “unconscoius bias” e, anche se possono essere involontarie, hanno un impatto sulle nostre decisioni, rendendole spesso ingiuste o discriminatorie.
Per modificare questo atteggiamento, dovremmo prendere consapevolezza di questi pregiudizi e comportarci in modo più consapevole. Ciò significa riflettere e capire i nostri pensieri, i sentimenti e le credenze che abbiamo, per gestire al meglio le interazioni con gli altri e poter di conseguenza creare un clima di rispetto e stima reciproca.
Sviluppare l’Intelligenza Emotiva
Eh già, siamo entrati nella sfera dell’intelligenza emotiva e dell’empatia. “I leader e i team che creano norme di comportamento legate all’empatia migliorano la collaborazione, la comunicazione efficace e la sicurezza psicologica. A livello di organizzazione, è importante condividere i valori relativi all’empatia e alla tolleranza sulle differenze sul posto di lavoro nei processi iniziali di intervista, selezione ed inserimento di candidati interni ed esterni” “Bust your unconscious biases—and instantly become a better leader, 2020”.
L’intelligenza emotiva ci consente di acquisire maggiore consapevolezza di noi stessi per comprendere le nostre reazioni agli altri e quindi affrontare meglio le differenze e le diversità. Risulta quindi fondamentale per sviluppare una Leadership Inclusiva!
Fare scelte consapevoli
Zak ha dimostrato che anche dedicare pochi minuti a comprendere e conoscere meglio gli altri può indurre il cervello a rilasciare ossitocina. Questo scioglie il divario tra sé e l’altro, aumentando sia l’empatia che la cooperazione da entrambe le parti.
Riflettere sui pregiudizi che potresti avere prima di dire o fare qualcosa può aiutarti a fare scelte consapevoli, promuovere una maggiore equità, inclusione e sostegno alla diversità sul posto di lavoro.
Ora, nella teoria sembra tutto semplice. Ma saresti in grado di farlo in pratica?
Prova a porti cinque domande che useresti per misurare il tuo livello di intelligenza emotiva: quali sarebbero?
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